当施設では、利用者に対し、ノーマライゼーションと人権尊重の理念に基づき、専門的サービスを提供いたします。また、住み慣れた地域での生活を継続することができるよう、地域住民との交流や地域活動への参加を図りつつ、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえて、通いサービス、訪問サービス及び宿泊サービスを柔軟に組み合わせることにより、地域での暮らしを支援します。
当事業所における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。 (1) 当施設における苦情受付窓口 管理者/饗場 まゆみ 受付時間/毎週日曜日〜土曜日 8:45 〜17:30 また、苦情受付箱をケアセンター姉川の里に設置しています。 (2) 行政機関その他苦情受付機関