当施設では、明るく家庭的な雰囲気のもと地域や家庭との結びつきを重視する中、入所者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭に、入浴、排せつ、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与、その他の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の支援を行い、入所者が有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるよう施設サービスの提供に努めます。

ユニットケアとは…
　ユニットケアの理念で一番大切なところは「介護が必要な状態になっても、ごく普通の生活を営むこと」です。ごく普通の生活とは、「一人ひとりの個性が生き、それぞれの生活リズムに沿って営まれる生活であり、かつ、社会の中に自分が位置づけられ、他の人との人間関係の中で営まれる生活である」とされています。
1） 家庭に近い居住環境のもと、一人ひとりの個性や生活リズムに沿った個別の生活が
　　尊重される。
2） 居室には個人のプライベートな空間がある。
3） リビングには日常の共同生活があって、そこには交流や役割といった社会性が存在し、
　　外の社会とも関わりを保つことができる。
　さざなみ苑では、このようなごく当たり前の暮らしを支援することを目的としています。

1. 協力医療機関／医療法人 恭昭会 彦根中央病院（滋賀県彦根市西今町421）
2. 協力歯科医療機関／中山歯科医院（滋賀県彦根市芹橋2-3-3）

当施設のサービスについてご不明の点や疑問、苦情がございましたら、次のところまでお気軽にご相談ください。
(1) 当施設における苦情受付窓口
　　施設介護課　担当者名／桂田 希世子・榎　智龍　　
　　当施設では、第三者委員を設置しています。ご連絡いただければ取り次ぎいたします。
(2) 行政機関その他苦情受付機関